سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج المقدّم إليه من قبلنا عند استلامه ولمدة ثلاثة أيام.

أذا كان العود (خشب) يحق للعميل تجربته كحد أقصى 3 جرام أي ما يعادل كسرتين.

قيمة الشحن ذهاباً وإياباً على العميل. 

رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع بمجرد شحن المنتج.

نقوم بإعادة المبلغ للعميل بعد وصول المنتج والتأكد من حالته.